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한 강연에서 오프라 윈프리는 '질문할 용기를 가지고 있다면 성공할 것이다. 원하는 것을 질문하라. 다른 사람들에게 '그래'라고 대답할 기회를 주어라. 스스로 그들의 대답을 미리 계산하려 하지 마라.' 라고 말했습니다.
우리는 자주 상대방의 대답이 자신이 원하는 것이 아닐 수도 있다는 두려움 때문에 무언가를 요청하는 것을 주저합니다. 오프라 윈프리가 한 말 처럼 가능성을 열어 두고 구하면 우리는 기회를 얻을 수 있을 것입니다. 그러므로 우리는 거절의 두려움으로 자신에게 제한을 두지 말고 자신을 믿고 결과에 연연하지 않는 유연한 마음가짐으로 질문하는 과정에서 성장하는 자신에게 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 오프라 윈프리의 말을 압축한 ‘물어보면 받을 것이다.’ 라는 유명한 속담처럼 이 말에 긍정적인 측면들을 알아 보겠습니다.
거절의 두려움
거절에 대한 두려움 때문에 요청을 피하는 것은 많은 사람들에게 나타나는 행동으로, 이는 심리적, 사회적, 정서적 요인의 복잡한 상호작용에 뿌리를 두고 있습니다. 이러한 회피는 개인 및 직업적 성장을 방해하고 기회를 제한할 수 있습니다. 이러한 두려움의 원인을 이해하면 이를 극복하기 위한 전략을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들이 거절에 대한 두려움 때문에 요청을 피하는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.
1. 부족하거나 부담스러운 사람으로 인식되는 것에 대한 두려움
사람들은 요청을 하면 자신이 의존적이거나 부족한 사람으로 보이거나 다른 사람에게 불편을 끼치는 사람으로 보일까봐 걱정하는 경우가 많습니다. 자신이 어떻게 인식되는지에 대한 걱정은 필요할 때에도 도움이나 호의를 요청하는 것을 꺼리게 만들 수 있습니다.
2. 낮은 자존감
자신의 가치에 대한 확신이 부족하면 자신의 필요나 요청이 중요하지 않거나 고려할 가치가 없다는 믿음이 생길 수 있습니다. 이러한 부정적인 자기 인식이 확인되는 것에 대한 두려움 때문에 요청하는 것을 주저하게 만들 수 있습니다.
3. 과거 거절 경험
요청이 거부된 이전 경험은 지속적인 영향을 미칠 수 있으며, 특히 그러한 경험이 특히 상처를 주었을 경우에는 더욱 그렇습니다. 그러한 경험은 잠재적인 미래의 고통으로부터 자신을 보호하기 위해 회피 패턴을 만들 수 있습니다.
4. 갈등 가능성에 대한 불안감
다른 사람에게 무언가를 요청할 때, 갈등이 발생할 수 있습니다. 특히 요청이 거부될 경우에는 더욱 그렇습니다. 갈등을 싫어하는 사람들은 갈등을 유발할 가능성이 있다고 미리 판단하며 불안감으로 어떤 요청도 하지 않을 수 있습니다.
5. 관계 손상에 대한 걱정
요청을 하면 친구, 가족, 동료와의 관계에 해를 끼칠 수 있다는 두려움이 큰 우려 사항입니다. 뭔가를 요구하는 것이 이득을 취하는 것으로 보이거나 분노로 이어져 관계를 악화시킬 수 있다는 걱정이 있습니다.
거절의 두려움을 극복하기
자신감 높이기
자존감을 높이고 거절에 대한 두려움을 완화하면 자신의 요구 사항을 주장할 수 있는 힘을 실어주는 데 도움이 될 수 있습니다.
사고의 재구성
요청에 대한 생각을 잠재적인 부담에서 다른 사람이 참여하거나 도움을 줄 수 있는 기회로 바꾸면 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
연습
다른 기술과 마찬가지로 요청도 연습하면 더 쉬워집니다. 작고 부담이 적은 요청으로 시작하면 자신감을 키우는 데 도움이 될 수 있습니다.
거절 이해
거절이 나를 거부한 것이 아닌 상대방이 처한 상황에서 다양한 이유로 인해 발생할 수 있다는 점을 인식하면 거절의 고통을 줄일 수 있습니다.
효과적인 의사소통
명확하고 정중하게 요청하는 방법과 결과에 대비하는 방법을 배우면 긍정적인 응답 가능성을 높일 수 있습니다.
물어보면 받을 것이다.
오프라 윈프리의 조언은 본질적으로 성공 기회를 구하는 것을 말합니다. 요청하는 것은 다른 사람들에게 우리가 열 수 없는 문을 열어 주는 기회를 제공합니다. 그러니 오프라 윈프리는 “답을 미리 계산”하려고 하지 말라고 경고합니다. 그러니 부정적인 측면을 미리 추측하지 말고 시도해 보세요.
결과 보다는 용기있는 과정에 집중
결과에 연연하지 않고 요구할 때 우리는 기대의 부담에서 벗어날 수 있습니다. 이는 우리가 결과에 신경 쓰지 않는다는 의미는 아닙니다. 오히려 그것은 과정에 대한 신뢰와 우리에게 다가오는 모든 것을 받아들이려는 의지를 의미합니다. 요청하는 행위는 우리의 통제 범위 내에 있지만 응답은 통제할 수 없다는 점을 이해하는 것입니다.
변화의 촉매제로서 요청하기
묻지 않으면 아무것도 바뀌지 않습니다. 이 단순한 진실은 질문하는 적극적인 태도를 강조합니다. 이는 변화의 촉매제입니다. 명확성을 추구하든, 도움을 요청하든, 기회를 추구하든, 질문을 하면 변화의 바퀴가 움직입니다. 이는 정체 상태에서 벗어나 가능성의 영역으로 들어가는 첫 번째 단계입니다.
결론
이제 자신을 생각해 보세요. 그동안 어떤 질문을 주저하고 있었나요? 어떤 요청을 하기가 너무 두려웠나요? 요청하는 것은 문을 열고 새로운 세계로 들어갈 수 있는 기회를 만든다는 것을 기억하세요. 이는 우리의 용기에 대한 증거이자 성공을 향한 발걸음입니다.
인생의 성장하는 과정에서, 요청하는 것의 힘을 기억하세요. 열린 마음과 생각으로 우리 자신에게 대담하고, 탐구하고, 우리의 욕망을 추구할 수 있는 권한을 주세요. 우리의 요청에 원하지 않는 대답은 '아니오'입니다. 그렇다고 우리가 잃는 것이 있나요?